老板想直播帶貨提銷量特意跑來杭州考察帶貨機構 誰知卻成“麻煩事”

一分鐘賣出幾萬件商品，一次直播銷售額上千萬……今年，直播帶貨仿佛一下子成為眾多網(wǎng)商們發(fā)家致富的捷徑，把自家的商品往網(wǎng)紅們的直播間里一掛，就能坐擁不計其數(shù)的訂單，令人眼饞。

今年夏天，金華的唐先生也看中了直播帶貨的銷售模式，便在網(wǎng)上尋找直播帶貨的服務公司，想給自己的網(wǎng)店提一提銷量。

8月底，唐先生與杭州的仕佳網(wǎng)絡技術有限公司(下稱“仕佳公司”)達成直播帶貨合作，并簽訂了一年不低于20場的直播帶貨協(xié)議。

不過，令唐先生糟心的是直播帶貨不僅沒給網(wǎng)店銷售帶來訂單，每次與帶貨主播團隊溝通時還要花費大量精力。

唐先生覺得很心累，想跟仕佳公司解除協(xié)議，卻變成了一件麻煩事。

1】特意跑來杭州考察帶貨機構，以為很靠譜

唐先生在金華是做服飾生意的，以批發(fā)為主，零售做得不多，但有自己的零售淘寶店，日常零售銷量一天也能做到幾百單。

“現(xiàn)在直播這么火，我身邊不少同行，找網(wǎng)紅主播帶帶貨，店鋪銷量‘噌噌噌’往上跑，我看著挺羨慕的。”唐先生說，自己是今年六七月才開始關注直播帶貨這塊業(yè)務，主要還是被帶貨主播帶來的人氣和銷量所吸引。

經(jīng)過一段時間的研究，唐先生在網(wǎng)絡上找到了幾家運營直播帶貨業(yè)務的公司，自以為謹慎的他，還特意找了幾家省內的公司考察一番。

考察的公司名單中，就包括了這家位于杭州未來科技城未來研創(chuàng)園內的仕佳公司。

“我是8月初跟這家公司的業(yè)務員聯(lián)系上的，8月中旬就去了公司考察。”唐先生說，在考察中，這家公司從辦公室的裝潢到業(yè)務人員、負責人的談吐，都讓他充滿好感。

“他們說，我家的服飾產(chǎn)品很適合在秋冬季做推廣，通過直播帶貨增加上千訂單問題不大。”唐先生說，這讓他很心動。沒怎么多考慮，就與仕佳公司簽訂了合作協(xié)議，并繳納了9800元對接服務費。

2】三場直播換了三個主播，一單生意都沒做成

協(xié)議簽訂后，唐先生就等著仕佳公司的業(yè)務員與他對接直播帶貨的流程。

“他們說，給我安排的帶貨主播在相應的直播平臺上都有至少10萬的粉絲，每場直播，觀看人數(shù)也能有個兩三萬。”當時，唐先生已經(jīng)做起了淘寶店隨時爆單的美夢。

第一場直播前，他按照仕佳公司業(yè)務人員提供的地址，給帶貨主播寄去了樣品，并對接好了帶貨鏈接、帶貨文案等內容。

直播開始后，唐先生就一邊盯著帶貨主播的直播間，一邊盯著淘寶店的后臺。左等右等，帶貨主播將近3小時的直播時間都快結束了，唐先生的淘寶店里只戳進來了十多個訪客，訂單更是一單都沒成交。

“我當時挺氣的，想解約，但他們的業(yè)務員說，第一場直播一般效果都不好的，會再幫忙對接人氣旺一些的主播。”唐先生想想有道理，就繼續(xù)按照業(yè)務員的要求對接直播。

可是，接下來的兩場直播，效果一場比一場慘淡。

第二場直播轉化的訪客只有8個，第三場連一個都沒了。“就連最火爆的雙十一期間，直播也沒給我?guī)Я艘粏紊狻?rdquo;

令唐先生更加疑惑的是，明明每場直播的直播間里觀看人數(shù)穩(wěn)定有三至五萬人，可為啥就沒有轉化的訪客和訂單呢?

“我懷疑直播間的數(shù)據(jù)都是造假的。”唐先生說。

3】想解約、退款，卻被帶貨機構敷衍

三場糟糕的直播帶貨結束后，唐先生徹底放棄了。他聯(lián)系了仕佳公司的業(yè)務員，表示不想再與他們合作了，希望能夠解約并要求仕佳公司退還相應的服務費。

一開始，業(yè)務員還試圖勸說唐先生繼續(xù)對接主播團隊，直播賣貨，被唐先生拒絕后，就基本不再回唐先生的消息。

“我又特意來了一趟杭州，找了公司負責人，但他們一會兒讓我等消息，一會兒讓我準備解約函，總之弄了快1個月，一點進展都沒有。”唐先生覺得自己被敷衍了。

后來，唐先生打聽到，跟他有類似遭遇的商家還不少，都是跟仕佳公司簽了帶貨主播對接服務合同后，沒有達到預期效果，想解約退款，卻又一直沒有消息。

4】帶貨機構其實是個“中介”

12月8日，小時新聞記者找到了這家位于未來科技城未來研創(chuàng)員內的仕佳公司。

公司規(guī)模看起來不大，辦公間里約有20個工位，工作人員都是些年輕人。

一名姓李的業(yè)務經(jīng)理接待了記者。她說，公司負責人韓總當天去北京開會了。

對于唐先生的情況，她略微知道一些。她說，主播帶貨的轉化流量和銷量是不可控的，唐先生的產(chǎn)品在直播間里賣不出去的原因很難說清，可能與商品本身有關，也可能跟直播間里的顧客人群有關……

“我們只負責幫客戶對接帶貨主播的團隊或直播公司，至于直播帶貨的效果怎么樣，我們沒法保證的。”李經(jīng)理說，仕佳公司并未有培育和孵化帶貨主播，只是在行業(yè)中有相應的帶貨主播資源，可以根據(jù)客戶需求，匹配相應的帶貨主播或網(wǎng)絡紅人。

仕佳公司的盈利模式，一方面是收取對接服務費，以唐先生這筆生意為例，服務費用為9800元，另一方面是跑單服務費，每筆通過直播帶貨成交的訂單，仕佳公司要收取銷售額的5%。

在唐先生的合同中，9800元的服務費可以用來抵扣跑單服務費。也就是說，當唐先生在直播帶貨中產(chǎn)生196000元銷售額之前是不需要再給仕佳公司跑單服務費，僅需支付銷售額的20%——25%服務費給帶貨主播或帶貨主播團隊。

當然，李經(jīng)理也坦言，按照前三場的直播情況來看，唐先生店鋪要想在直播間里完成196000元的銷售額還是挺困難的。

至于，唐先生能否與仕佳公司解約，9800元的對接服務費能退多少?李經(jīng)理表示，唐先生的訴求此前是由公司負責人韓總在對接，雙方溝通到哪一步，她不是很了解。“不是說他(唐先生)過來說一句要解約，我們就能立馬解約的，起碼要核實了他的身份、訴求，雙方協(xié)商達成一致后再說吧。”李經(jīng)理說。

12月8日下午，根據(jù)李經(jīng)理提供的電話，小時新聞記者多次嘗試聯(lián)系仕佳公司的韓總，但截至記者發(fā)稿，仍未聯(lián)系上韓總。

唐先生方面表示，仕佳公司方面也暫未聯(lián)系過他。

錢江晚報·小時新聞記者 謝春暉

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