今年底家政服務(wù)員能否全面持證上崗？ 廣東省商務(wù)廳：有難度

新快報(bào)訊 記者王娟 通訊員胡志慧報(bào)道 廣東省商務(wù)廳在2020年印發(fā)了《廣東省商務(wù)廳關(guān)于施行家政服務(wù)員持證上崗制度的通知》，要求到2021年底，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)員全員持證上崗。這一目標(biāo)，能實(shí)現(xiàn)嗎？廣東省商務(wù)廳上線廣東民聲熱線時(shí)坦言，這項(xiàng)探索性的工作，當(dāng)初提出了預(yù)期的目標(biāo)，從現(xiàn)在來(lái)看，離這個(gè)目標(biāo)還有一定的差距，時(shí)間也很緊迫。

省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與一般的產(chǎn)品服務(wù)、商品服務(wù)相比，家政服務(wù)有它的特殊性。這個(gè)行當(dāng)存在時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)，但它的規(guī)范化作為一種職業(yè)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范化、管理規(guī)范化的進(jìn)程還是很短，也是這些年發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題需要家政行業(yè)大發(fā)展的時(shí)候才提上議事日程。而目前市場(chǎng)對(duì)家政從業(yè)人員的職業(yè)信息、職業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)技能等問(wèn)題，都還在探索過(guò)程，首先是要將其作為職業(yè)化的部分做起來(lái)，把社會(huì)上沒有納入統(tǒng)一管理的部分逐步納入統(tǒng)一管理，這有一個(gè)過(guò)程。

據(jù)透露，廣東去年就設(shè)計(jì)了“上門服務(wù)證”，按照國(guó)家的要求實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要今年年底全覆蓋。目前，相關(guān)部門正在緊鑼密鼓培訓(xùn)、體檢，讓家政服務(wù)人員達(dá)到拿證標(biāo)準(zhǔn)。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從政府的角度來(lái)講，不可強(qiáng)迫所有的家政人員必須拿證?！斑@是市場(chǎng)化的行為，只要消費(fèi)者愿意請(qǐng)，她是可以上崗的?！币虼?，這需要政府和消費(fèi)者共同努力，把市場(chǎng)培育起來(lái)，使經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)、體檢和考試合格的家政人員才能持有“上門服務(wù)證”。同時(shí)，消費(fèi)者也可要求服務(wù)人員出示這個(gè)證，從而倒逼家政服務(wù)人員去申請(qǐng)這個(gè)證，這樣才能促使辦證速度的加快。該人士也表示，因?yàn)榧艺?wù)目前市場(chǎng)是供不應(yīng)求，因此大量的中小企業(yè)及家政服務(wù)人員對(duì)辦證沒有積極性。

據(jù)介紹，目前市場(chǎng)上的家政服務(wù)市場(chǎng)人員構(gòu)成分為三類：一是通過(guò)正規(guī)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行職業(yè)教育培訓(xùn)的人，這部分人通過(guò)順利的考試、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，從而拿證；二是家政公司，人員比較自發(fā)，要進(jìn)一步地規(guī)范管理；三是散發(fā)的零工。問(wèn)題需要逐步解決，要加強(qiáng)對(duì)各類的中介機(jī)構(gòu)的管理，這個(gè)過(guò)程不可能一步到位。此外，對(duì)社會(huì)零散用工如何有效管理，還需要研究。

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