廣州海事法院：信息化讓司法文書郵寄工作不再“是個事兒”

文/圖 羊城晚報全媒體記者 董柳 通訊員 趙宗文 胡小薇

“滴”掃描機聲音響起，廣州海事法院訴訟服務大廳書記員拿著即將寄到全國各地的司法文書快件用掃描機掃描單號后，每份快件的單號立即就出現在了電腦屏幕上。十幾秒后，一疊快件已全部錄入了系統里。隨后，書記員逐一核對已錄入單號的所有快件基礎信息，檢查有無缺漏的單號即可。

從錄入到裝入快遞信封，一份送達信件制單時間不到1分鐘。使用這個平臺后，全院司法文書郵寄快遞制單、交接等工作從原來的每天1個多小時縮短到20分鐘左右。收發室沒有了以往排隊等待郵件交接的隊伍，沒有寫滿了快遞單號的厚厚登記本。只有干凈整齊的工作臺，清脆悅耳的掃描聲。

記者了解到，自從2020年9月份廣州海事法院自主研發的郵寄管理平臺正式投用以來，不僅給該院的書記員辦理司法文書郵寄節省了時間，那些繁瑣的、容易出錯漏的步驟也省去了，而且大幅度提高了司法文書集中辦理郵寄的整體效率。

誘因：繁瑣流程 低效工作

據了解，在郵寄管理平臺開發投用以前，廣州海事法院的司法文書郵寄管理工作多是由人工來完成的，而且全部公務郵件都需移交給立案庭登記后，集中收發。

由于設備和郵件信息不能共享，再加上每個合議庭書記員安裝了不同的單機打印軟件，不能夠滿足批量套打，而且在打印郵單時經常發生軟件故障，于是從法院發出的郵單既有手寫的、又有機打的，格式五花八門，不正規、不嚴肅。同時，繁瑣的工作步驟使立案庭書記員在每天集中辦理信件郵寄交接要占用1個多小時，若是要翻查單號，就基本要靠當事人的記憶去搜尋，無異于大海撈針，大家對此苦不堪言。

如何為審判執行工作人員減負提升質效，廣州海事法院黨組發動干警獻言獻策，鼓勵干警自主研發有利于推進智慧法院建設的小程序小軟件，依托信息化管理平臺，開啟了智慧郵寄特別是智慧審判新模式。據統計，廣州海事法院已自主研發了智能分案系統、案由分析系統、要素審判系統、船舶評估系統、黨員在線教育系統等30多個審判輔助、思政教育、行政管理平臺。

功能：模糊搜索 送達跟蹤

據了解，在這個郵寄管理平臺里，只要登入廣州海事法院的OA網進入平臺網址，在上面新建郵件就能直接填寫寄件信息，而且有“兩個功能”優先保障司法文書郵寄的準確率。

一個是“模糊搜索”功能，就是通過日常寄件信息的積累，形成收件人數據庫，并在平臺上共享，因此在填寫收件人信息時候，只要輸入收件人姓名，就會立即出現其關聯的收件信息，減少了相同收件人信息的輸入核對工作。另一個是“糾錯功能”，就是郵寄管理平臺對接郵政物流接口，實時查詢郵件送達情況，也同時延伸一個糾錯功能，當郵件送達產生退件，相應的信息就會被列入“黑名單”，也就是說這個地址對這個當事人是失效的，這就提醒法院工作人員要重新核對當事人的信息，以免發生錯誤寄件的事情。

據研發人員廖奕楨介紹，這一系統不僅可以避免書記員因核實不當造成的信息錯誤、減少了他們的工作量，而且可以實時跟蹤信件送達情況和減少了當事人的訴累。

意義：數據分析 應用廣泛

除了郵寄管理平臺層面的實操功能以外，該平臺還能對郵寄快件的相關信息進行數據分析。在數據查看的頁面當中，對于每月郵寄快件總件數、郵件寄出具體情況等信息都會進行實時更新，也就是說當你寄出一個快件，這個快件的相關信息就會被記錄在系統里，系統會將這個數據自動納入到統計范圍內，在平臺的統計圖表上均有顯示。

在全院這些快遞郵件當中，國內快遞有多少，國際快遞有多少，其中司法快遞又占多少，所有數據完整可視化、一目了然，不僅能精確到每個人的具體寄件量是多少，還能生成全國送達熱點分布圖。

一個郵寄管理平臺，能解決好幾個部門的難點痛點問題，可以說是一個具有創造性及實用性的程序開發。該院充分利用“大數據”思維采集基礎信息，挖掘了隱藏在數據背后的價值信息，在原有功能基礎上研發了數據在案件分析、趨勢研判、業績評價、財務成本核算、快遞監督管理等功能，推進了數據融合共享，增強了“大數據”在法院管理中的可視化應用，為法院審判執行、管理教育提供更加智能化的支持，具有深遠的意義。

廣州海事法院黨組書記、院長陳超介紹，廣州海事法院堅持以司法數據中臺、智慧法院大腦、在線法院建設為牽引，加大自主研發和基礎數據融合共享力度，充分發揮“小平臺”大作用，不斷提升司法服務質效。

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