今年底家政服務(wù)員能否全面持證上崗？ 廣東省商務(wù)廳：有難度

新快報訊 記者王娟 通訊員胡志慧報道 廣東省商務(wù)廳在2020年印發(fā)了《廣東省商務(wù)廳關(guān)于施行家政服務(wù)員持證上崗制度的通知》，要求到2021年底，實現(xiàn)家政服務(wù)員全員持證上崗。這一目標，能實現(xiàn)嗎？廣東省商務(wù)廳上線廣東民聲熱線時坦言，這項探索性的工作，當(dāng)初提出了預(yù)期的目標，從現(xiàn)在來看，離這個目標還有一定的差距，時間也很緊迫。

省商務(wù)廳相關(guān)負責(zé)人表示，與一般的產(chǎn)品服務(wù)、商品服務(wù)相比，家政服務(wù)有它的特殊性。這個行當(dāng)存在時間已經(jīng)很長，但它的規(guī)范化作為一種職業(yè)，設(shè)定標準進行規(guī)范化的培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范化、管理規(guī)范化的進程還是很短，也是這些年發(fā)現(xiàn)這些問題需要家政行業(yè)大發(fā)展的時候才提上議事日程。而目前市場對家政從業(yè)人員的職業(yè)信息、職業(yè)經(jīng)歷、職業(yè)技能等問題，都還在探索過程，首先是要將其作為職業(yè)化的部分做起來，把社會上沒有納入統(tǒng)一管理的部分逐步納入統(tǒng)一管理，這有一個過程。

據(jù)透露，廣東去年就設(shè)計了“上門服務(wù)證”，按照國家的要求實現(xiàn)這個目標，要今年年底全覆蓋。目前，相關(guān)部門正在緊鑼密鼓培訓(xùn)、體檢，讓家政服務(wù)人員達到拿證標準。

相關(guān)負責(zé)人表示，從政府的角度來講，不可強迫所有的家政人員必須拿證。“這是市場化的行為，只要消費者愿意請，她是可以上崗的。”因此，這需要政府和消費者共同努力，把市場培育起來，使經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)、體檢和考試合格的家政人員才能持有“上門服務(wù)證”。同時，消費者也可要求服務(wù)人員出示這個證，從而倒逼家政服務(wù)人員去申請這個證，這樣才能促使辦證速度的加快。該人士也表示，因為家政服務(wù)目前市場是供不應(yīng)求，因此大量的中小企業(yè)及家政服務(wù)人員對辦證沒有積極性。

據(jù)介紹，目前市場上的家政服務(wù)市場人員構(gòu)成分為三類：一是通過正規(guī)職業(yè)學(xué)校進行職業(yè)教育培訓(xùn)的人，這部分人通過順利的考試、培訓(xùn)、實習(xí)，從而拿證；二是家政公司，人員比較自發(fā)，要進一步地規(guī)范管理；三是散發(fā)的零工。問題需要逐步解決，要加強對各類的中介機構(gòu)的管理，這個過程不可能一步到位。此外，對社會零散用工如何有效管理，還需要研究。

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