新年伊始，成都市民劉先生就遭遇一件糟心事。近日，他在一個打車軟件上叫了一輛出租車，從成都龍泉驛區到高新區，抵達目的地后，不慎將裝有筆記本電腦的背包遺落在車上。之后，他多次聯系打車平臺和出租車司機，希望盡快歸還遺落物品，但卻被司機索要800元“送還費”。

事發當天中午，雙方來到約定地點，劉先生在支付了800元后取回了電腦等物品。但之后，他越發覺得出租車司機的要價較高，不合理。

1月8日，劉先生的女友唐女士告訴華西都市報、封面新聞記者，他們愿意支付感謝費，但司機索要的800元有些離譜。當日下午，出租車所在的公司工作人員告訴記者，公司和成都市交通運輸局都介入進行了協調處理，目前雙方達成了和解，駕駛員退還一半的費用。

乘客反映

電腦遺失在出租車上 司機索要800元

2020年12月31日上午，劉先生在一個出租車接單平臺“聚的出租車”上，叫了一倆川A牌照的出租車，從成都龍泉驛區前往高新區，全程共花費97元。下車10分鐘左右，他發現裝有筆記本和重要文件的背包遺落在了出租車上。

“他馬上就聯系了平臺。”唐女士說，但直到臨近中午時，才通過平臺聯系上了出租車曾師傅，“司機說背包確實在車上，但要我們給800元才能馬上送過來。”

唐女士說，當時急著用包里的電腦和文件，就讓司機先送過來，“中午左右，司機過來了，但仍堅持要800元。”

一番爭論后，劉先生支付了800元，拿回了遺失的物品。

出租車公司

司機曾給出三種解決方案

事后，越想越覺得不合理的劉先生和唐女士，曾多次聯系打車平臺，但事情遲遲未能解決。之后，他們還聯系了該出租車所在的公司成都乘風出租車汽車公司和相關交通運輸管理部門。

1月8日，成都乘風出租車汽車公司工作人員告訴記者，接到投訴反映后，他們立即展開了調查和協調，可以確定的是，駕駛員發現乘客遺落的物品后，并沒有占為己有。

出租車公司工作人員表示，之后雙方聯系上后，當時駕駛員在北門附近，就提出了三個方案來解決，由于雙方住得近，駕駛員提議收車后雙方前往小區附近的派出所解決，或將物品放在小區附近的一個地點，讓乘客自取;如果是立即給乘客送去的話，算上來回車費等，需要乘客支付800元。他說，“當時乘客急著要物品，同意了支付800元費用的方案。”

最新進展

雙方各退一步司機退還一半費用

8日下午，該出租車公司工作人員告訴記者，公司和成都市交通運輸局都介入進行了協調處理，目前雙方達成了和解，駕駛員退還一半的費用，乘客已經收到了退還款項。

這一說法，記者隨后也在唐女士處得到了證實。唐女士說，8日下午4點左右收到了出租車公司退來的400元。

律師說法司機要高額“退還費”不合理

出租車司機撿到東西，索要感謝費是否合理?對此，北京安博(成都)律師事務所律師王亮表示，根據《民法典》第八百一十九條，承運人應當嚴格履行安全運輸義務，及時告知旅客安全運輸應當注意的事項。旅客對承運人為安全運輸所作的合理安排應當積極協助和配合。

王亮說，出租車作為營運車輛，有義務將乘客和乘客的物品安全送到目的地，乘客遺失物品在車上，司機發現后有義務歸還。除了要求乘客支付送還途中合理產生的車費、保管費外，不得高額要價。

華西都市報-封面新聞記者楊力

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