省住建廳：升級服務管理 方便群眾辦事_全球信息

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今年以來，我省住房公積金系統緊緊圍繞全省“三個年”活動要求，持續深化“放管服”改革，不斷提升服務水平，在鞏固提升已實現11項高頻服務事項的基礎上，推進租房提取和退休提取兩項高頻服務事項“跨省通辦”；拓展更多高頻服務事項實現“跨省通辦”，切實推進“一張網”“一站式”便捷服務模式；高度重視全國住房公積金小程序的管理和使用，確保繳存人在不同城市之間轉移接續和查詢業務的流暢辦理。

同時，我省住房公積金系統全面落實“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”，合理安排資金使用計劃。加大對繳存人租房提取，貸款購買首套房、保障性住房特別是共有產權住房的支持力度，以及城鎮老舊小區改造加裝電梯支持力度。

寬敞的業務大廳、熱情的指引服務、便捷的辦理程序……5月19日，在西安住房公積金管理中心業務大廳，市民冉東僅用1個小時就辦理好了住房公積金貸款業務。“這次來辦業務，真正體驗到了互聯網‘一站式’服務給市民帶來的便利。申請流程更簡化了，放款速度更快了，今天辦理好的貸款，第二天就能到賬。后續要是想提前還款，直接在網上操作就可以，不用再來回跑，效率非常高。”冉東說。

做好住房公積金繳存、使用、管理和運行，對于解決繳存人基本住房問題、滿足新市民住房需求、促進房地產市場平穩健康有序發展具有十分重要的意義。今年，我省按照《陜西省住房公積金事業發展“十四五”規劃》年度目標任務，加快推進信息化建設，“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，將“四高一低一滿意”工作機制落實落細落地。

“四高一低一滿意”中的“四高”指的是提高個貸率、離柜率、繳存完成率和租房提取完成率；“一低”即降低逾期率；“一滿意”是指提升群眾滿意度。今年，我省住房公積金系統全面落實“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”，資金使用充分體現公平性、公共性，并合理安排資金使用計劃；按照“提取優先于貸款、租房優先于購房、保障性住房優先于商品住房、首套房貸款優先于二套房貸款”的原則，加大對繳存人租房提取，貸款購買首套房、保障性住房特別是共有產權住房的支持力度，以及城鎮老舊小區改造加裝電梯支持力度。

“我們還要重點解決新市民、青年人租房提取住房公積金等問題，切實優化租房提取政策，不斷創新服務舉措，提高租房提取頻次和額度，將此項工作納入各管理中心住房公積金服務工作大局中積極謀劃，確保支持新市民租房提取實現質的有效提升和量的合理增長。”省住建廳住房公積金監管處工作人員說，“同時，我們多措并舉促進單位依法繳存，把靈活就業人員納入住房公積金制度，切實保障各類就業人員的繳存權益，實現‘應繳盡繳，愿繳能繳’。我們不斷提高住房公積金制度和政策的公眾認知度，增強制度吸引力，增強應建未建、應繳未繳單位和個人繳存的積極性和主動性。”

為不斷提高市民滿意度，今年我省持續深入開展“惠民公積金、服務暖人心”三年服務提升行動，大力推進住房公積金服務標準化、規范化、便利化，統籌推進文明行業創建工作，進一步提升全省住房公積金管理能力和服務水平。

今年以來，我省住房公積金系統緊緊圍繞全省“三個年”活動要求，持續深化“放管服”改革，不斷提升服務水平，在鞏固提升已實現11項高頻服務事項的基礎上，推進租房提取和退休提取兩項高頻服務事項“跨省通辦”；拓展更多高頻服務事項實現“跨省通辦”，切實推進“一張網”“一站式”便捷服務模式；高度重視全國住房公積金小程序的管理和使用，確保繳存人在不同城市之間轉移接續和查詢業務的流暢辦理。

此外，我省住房公積金系統正在加快構建數字化服務新模式，健全數據資源體系和平臺支撐體系，初步形成數字化管理新機制、服務新模式、監管新局面和安全新防線等，數字化管理服務能力和水平顯著提升，實現服務事項“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦。

（記者 田若楠）

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