1月17日5:34，隨著由石家莊客運段擔當值乘的G6737北京西至邯鄲東列車緩緩啟動，北京2022年鐵路春運拉開序幕。據悉，2022年春運自1月17日開始至2月25日結束，北京局集團公司預計發送旅客1872萬人，其中，北京地區預計發送旅客898.6萬人。當日，北京商報記者來到北京南站發現，車站人流稀少，旅客進出站基本無需排隊。

“雖然受疫情影響和各地防控政策引導，旅客出行存在較大的不確定性，但從目前春運車票預售情況來看，2022年鐵路春運學生流、務工流、探親流等基本出行需求仍將保持一定規模。”國鐵集團客運部負責人介紹。

根據車票預售情況分析，今年北京春運短途以京津冀區域內出行為主，長途以東北哈爾濱方向為主。北京局集團公司在確保具備日開行始發終到列車800對運能運力的基礎上，從51個單位、部門抽調3510人，經過嚴格的培訓考核和持證上崗，組建122個乘務組，確保加開旅客列車的值乘運輸保障任務。

按照客流實際情況，北京局集團公司采取梯次安排和精準投放模式，計劃加開旅客列車154.5對。

今年春運期間還將舉辦北京冬奧會。為做好春運期間北京冬奧會運輸服務保障工作，記者了解到，京張高鐵將實施冬奧分號運行圖，清河、延慶、太子城和崇禮站列為冬奧服務保障車站，站車嚴格落實冬奧組委有關要求，執行“閉環”和“非閉環”管理，突發疫情中高風險地區采取必要熔斷機制等舉措。

春運開始前，北京局集團公司已對軌道橋隧線路、通信信號、供電接觸網設備、站車線路及周邊環境進行了全面拉網式排查與整治。為應對極端天氣造成列車大面積晚點，北京局集團公司與北京、天津、河北等地交委建立交通接駁保障聯動機制，遇列車大面積晚點，隨時啟動緊急聯動機制，及時互通情況，協調做好旅客接駁運力保障。

地鐵

春運期間，鐵路如何與市內交通形成互聯?公交、地鐵等如何對乘客進行保障?北京商報記者從北京南站了解到，春運期間南站預計進出京客運量284萬人次，日均7.1萬人次。目前出租車日均發車量6500輛次，運送旅客1萬人次。春運期間日均出租車預測8000輛次，運送1.3萬人次左右。

對此，出租公司重點啟動黨員常態輪值保障機制，目前已經確定有9支車隊1372輛車參與到春運保障工作中。

京港地鐵預計，春運期間京港地鐵所轄各線總客運量將達4427.4萬人次，其中，4-大興線總客運量約為2359.2萬人次，14號線總客運量約為1614.2萬人次，16號線總客運量約為354萬人次，17號線總客運量約為100萬人次。

其中，4號線及14號線北京南站緊鄰北京南站火車站，4號線西直門站緊鄰北京北站，14號線東風北橋站與北京朝陽站距離較近，為加強與高鐵接駁，京港地鐵將密切關注客流變化，及時與鐵路溝通，并適時做好加開臨客及延長運營準備。

“除高鐵接駁站外，春運及春節期間，臨近商場的4號線西單站、換乘客流較大的宣武門站、國家圖書館站，以及緊鄰公園的4號線圓明園站、14號線朝陽公園站，將迎來客流增長。”京港地鐵公司運營經理張恩海告訴北京商報記者，京港地鐵所轄各車站根據車站特點及客流情況，提前制定專項客運組織方案，安排工作人員在站點出入口、自助設備處引導乘客，保障車站客流組織平穩有序。

公交方面，北京公交集團將增加途經火車站夜班公交線路發車間隔，保障夜間返京旅客出行。同時重點加強北京朝陽站的公交接駁保障，在北京南站開行6條高鐵專線。疫情防控方面，公交車加密消殺頻次，途經火車站公交線路每趟車消殺一次。

北京公交集團電車分公司運營管理部經理劉默楠介紹，16條途經各大火車站的夜班公交，正月初五(2月5日)開始將加密23時20分至0時的發車間隔，保障夜間抵京乘客出行。其中，涉及北京南站的夜15路、夜17路、夜24路，北京西站途經始發的夜5、夜8等7條夜班線路。

此外，市交通委豐臺運輸管理分局客運場站管理科張妍告訴北京商報記者，將督導客運企業創新春運服務形式。比如擴大完善“無接觸”售檢票服務，高峰開足售票窗口，在候車室、等候區域設立必要的飲水、取暖、通風等設備，配備消毒用品等防護物資。同時，南站北廣場外設置1處24小時便民核酸采樣站，方便有需求的旅客進行核酸檢測。

12306提供臨時電子身份證服務

除了各個站點做好保障準備工作，國鐵集團也對出行各項服務進行了優化。

在優化售票服務措施方面，12306網站(含手機客戶端)售票和改簽服務時間由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候補購票截止時間由最晚開車前6小時調整為2小時，旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業務。

如有旅客遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗證通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業務服務，不用再到車站辦理紙質證明。

針對老年人、脫網人群和需要特殊服務的重點人群，鐵路部門在線上線下全渠道開展關愛服務。線上持續提升12306網站和手機客戶端適老化等無障礙服務水平;線下完善重點旅客的愛心通道服務功能，落實基本服務舉措，售票廳、服務臺、綜合服務中心安排引導或服務人員。繼續保留人工售票、電話訂票、現金購票等服務方式，保障脫網人群便利購票。

值得一提的是，本次春運期間，國鐵集團將擴大票價優惠范圍和力度，普惠讓利于旅客。優惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客，動車組列車延續最低5.5折的優惠，普速旅客列車實行最低2折優惠。春運期間，也將繼續保持公益性“慢火車”開行規模，不安排停運，進一步完善服務設施，提升服務質量，切實保障邊遠山區群眾出行。

國鐵集團相關負責人介紹，春運期間鐵路部門還將統籌貨運能力供給，繼續加強發電供暖用煤、東北糧食、春耕化肥、節日物資等關系國計民生的重點物資運輸，全力確保防疫物資運輸，力保全國鐵路日均裝車17萬車以上，確保全國363家直供電廠存煤保持可耗天數15天以上，確保人民群眾溫暖過冬和國民經濟平穩運行。

(北京商報記者楊月涵王晨婷)

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