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            輿情關注：洛陽老君山景區為限流游客打欠條 世界熱訊
            
                        
            
                            
            
                                來源：中國文化傳媒網
                                時間：2023-05-05 18:54:33
                             
            
                        
            
                        
            
                            
            5月1日，洛陽欒川老君山景區因達到最大游客承載量，許多未預約卻慕名而來的游客遭遇限流，為撫慰游客失落的心情，景區在門口為上千游客送上奶茶、雞腿簡餐，并打下“我欠您一次旅行。憑此欠條可免門票入園一次，有效期十年”的欠條，當天共發993張欠條。相關消息一經發布，便引發輿論熱議。
            圖源：北京青年報
            一、輿情統計與走勢分析
            在中國文化傳媒集團輿情監測系統，以4月30日0時至5月5日14時為周期，以“洛陽老君山景區為限流游客打欠條”相關關鍵詞進行信息檢索發現，監測期內的輿情高點出現于5月2日。目前輿情熱度仍未消退。

            (資料圖)
            圖：輿情關注走勢圖
            5月1日，@西部決策發文【“我欠您一次旅行”，#河南老君山限流游客獲贈門票欠條# ：有效期10年】，引發輿論關注，@河北日報、@四川觀察、@山東商報等超45家媒體紛紛轉載報道，輿情開始迅速發酵。
            5月2日，@紅星新聞發文【#老君山景區回應送游客旅行欠條#：不能讓游客心寒】，對事件進行持續報道，引發網民廣泛關注與討論，輿情熱度迅速攀升，至當日到達輿情峰值，實時傳播信息量為14991。此后輿情關注度開始下滑。
            5月4日，@澎湃新聞發文【洛陽#老君山景區給近千名游客打欠條#：10年內可免費入園1次】，再次引發網民關注，輿情熱度小幅上升，形成第二波輿情小高峰。
            截至5月5日15時，相關輿情信息總量共計41670條，包括視頻19337條，客戶端16726條，微博4316條，網站652條，微信432條，互動論壇175條，數字報32條。從媒體渠道來看，視頻和客戶端是輿情信息傳播的主要渠道，分別占比46.4%和40.149%。
            二、網民觀點對“洛陽老君山景區為限流游客打欠條”相關網絡評論匯總后發現：圖：網民評論分布圖
            一是，點贊老君山景區心系游客、態度真誠、服務暖心。占比為58.13%，典型網友評論如下：
            @曾與風舞：這手段高級卻不失溫情。
            @聰明的蝶：不管學沒學，至少有這個態度和行為都值得贊揚。
            @笑看一橫一豎一撇一捺：不錯，心里裝著游客。
            @懶癌晚期的木諾：這操作真的很能撫慰失落的心，將心比心的暖心，以后我也要去。
            @夏風冬雪wx：很暖心，有著詩意的浪漫
            二是，稱贊老君山風景秀麗，值得一去。占比為31.49%，典型網友評論如下：
            @映海拂澗 ：老君山不吹不黑，山頂的風景確實值得一看。
            @小田小盆友 ：老君山超美。
            三是，希望其他景區也能借鑒老君山景區的做法，尊重并善待游客。占比為10.38%，典型網友評論如下：
            @胡生朵朵：尊重游客是永遠的必殺技，其他地方也可以學習。
            @苗疆喵：希望所有景區都能這樣人性化。
            三、輿情點評
            “五一”期間，“洛陽老君山景區為限流游客打欠條”引發輿論關注。中國新聞網、中國新聞周刊、環球時報、法治網、中國青年報、北京青年報等多家媒體均對事件進行報道。不少媒體指出，老君山景區通過人性化措施，彌補游客未能成行的遺憾，是一種“多贏”之舉，既為自己樹立了良好的形象，也有利于景區的長遠發展。
            同時，老君山景區與游客簽下“十年之約”，也贏得網民好評如潮，“誠意滿滿”“真誠無敵”“以人為本”等正面評論不斷涌出，相關話題熱度居高不下。一方面，多數網民點贊老君山景區心系游客、服務暖心，讓游客感受到了尊重。另一方面，也有網民期待各地景區學習和借鑒老君山景區的舉措，釋放誠意，善待游客，從而吸引更多“回頭客”。
            今年“五一”假期，全國多地旅游熱度飆升，各網紅景點重現人山人海場面，洛陽老君山景區也吸引了眾多游客前來打卡。與此同時，一些游客因景區限流而無法進入，難免感到“掃興”。面對游客的失落，老君山景區“以心換心”，不僅送上奶茶、雞腿等簡餐緩解游客的疲憊，還打下“欠條”，讓游客“不白跑一趟”，周到的服務彰顯出濃濃的人文關懷，既贏得了認可，又收獲了口碑。
            當前，國內旅游業迎來強勢復蘇，各地景區要想抓住機遇，吸引人氣，除了主動作為，持續優化配套設施、滿足人們對旅游體驗的新期待外，也應以貼心、暖心、人性化的服務，回饋好每一份遠道而來的熱情。如此，景區才能走得更加長遠。（中國文化傳媒集團研究院）
            責編：奚暖二審：唐志成 三審：趙婷
                            			
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