“我年紀大了，不知道怎么辦理開通手續，現在只需要把資料準備好，在家門口就可以辦理，太方便了!”前來辦理天然氣開戶業務的李爹爹親身體驗“一站式服務”，并表示武漢東方天然氣公司這種接地氣的做法太暖人心了。

隨著年關將至，為讓更多的用戶節前用上天然氣，武漢東方公司提前謀劃，精心安排，于1月13日，再次將“營業廳”搬到奓山還建四期居民家門口，為用戶提供“零距離服務”。

奓山還建四期屬于還建樓，以老人居多，在得知這個情況后，公司主動上門開展“零距離”服務，現場為用戶辦理天然氣咨詢、安裝、繳費等各項業務，向用戶發放安全用氣宣傳手冊，告知用戶安全用氣知識，耐心為用戶解答物聯網表線上繳費渠道的使用方法。活動當天，工作人員為用戶辦理開戶手續近400戶，接受咨詢及發放天然氣安全用氣服務手冊1000余份。

2022年，武漢東方公司將持續優化營商環境，從辦理燃氣業務的便利度著手，通過線上線下協同辦理，營造服務優、效率高的服務環境，切實提升獲得用氣的幸福指數。(通訊員孫克亮、劉輝)

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