同心“戰疫”第一線丨支持企業復工復產！“兩重”平臺“云”助力稅惠服務

“您好，我們已收到您的問題，經國家稅務總局吉林省稅務局研究決定，在全省范圍內將2022年3月份和4月份的法定納稅申報期一并延長至2022年4月29日。”“您好，我們已將房產稅和城鎮土地使用稅相關減免政策通過平臺推送給您，感謝您的提問。”近日，長春市稅務局第一稅務分局助力“重點稅源企業和重大項目企業”復工復產納稅服務團隊積極回應企業涉稅問題。

據了解，長春市稅務局第一稅務分局為支持企業復工復產，加大對“重點稅源企業和重大項目企業”納稅服務工作力度，依托“兩重”企業征納溝通平臺成立“支持企業復工復產納稅服務團隊”、建立“常態化線上走訪工作機制”，提出“兩個第一時間”：對于最新的稅收優惠政策，第一時間向納稅人傳達；對于企業提出的訴求，第一時間回應解決。以最高的效率、最優的服務為“兩重”企業排憂解難。

點對點推送，組合拳春風送暖。疫情期間，該分局通過“兩重企業征納溝通平臺”向187戶重點稅源企業靶向推送《支持疫情防控和企業發展稅費新政（2022）》和“春風稅語小課堂”等各類減免稅政策共16期，將最新的減稅降費和“防疫”稅收優惠政策宣傳到位，讓企業應知盡知、應享盡享。

線對線解答，云守護稅惠助力。企業的“問題”清單就是稅務機關的“責任”清單。疫情期間，長春市稅務局第一稅務分局為多家集團性質的大企業開展“線上服務”，主動與千戶集團總部在長春的10戶集團性質的大企業對接，通過微信和“兩重”企業征納溝通平臺，一對一與企業溝通，認真了解企業復工復產具體時間、收集“兩重企業”遇到的“急難愁盼”的涉稅訴求。為保證工作效果，通過首席聯絡員制度和快速響應機制，將收集到的問題分類，積極為納稅人講政策、解疑惑，以“數據流轉”代替“企業跑問”，實現線上服務“不打烊”。

據統計，自服務“重點稅源企業和重大項目企業”專項工作開展以來，通過“兩重”企業征納溝通平臺全面梳理收集發布各類稅收政策100余期，開展線上專題“云輔導”4次，“兩重”企業納稅服務專班和后援團隊多次為企業提供確定性服務。下一步，長春市稅務局第一稅務分局將繼續依托“兩重”平臺做到“有呼必應”，拓寬服務渠道，延伸服務觸角，精確、精準編制服務“兩重企業”網絡，積極打造企業點單、專班下單、團隊接單、反饋回單線上“四單”模式和重要政策解析、行業經濟分析、內控建設探析、涉稅風險剖析線下“四析”服務。

中國吉林網 吉刻APP記者 欒喜良

關鍵詞： 稅源企業 重大項目