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為進一步規范長春市城市公共汽電車行業市場秩序，打擊各類違法違規行為，夯實綜合行政執法基礎工作，保障行業安全穩定發展，形成打擊違法高壓態勢，提升交通運輸執法能力。按照《長春市交通運輸綜合行政執法“雷霆2023”專項行動實施方案》要求，執法二大隊將開展“雷霆2023”公交服務質量提升專項行動。

3月起，根據專項行動制定專項檢查計劃，將“雷霆2023”公交服務質量提升專項行動向各企業進行宣貫，并要求各公交運營企業規范運營行為。一是要加強運營管理，嚴格按照行管部門審批的行車作業計劃實施運營，嚴格遵守線路早晚班車時間、力保行車間隔穩定，營運車輛到站時必須進站上、下乘客；二是要強化服務能力，通過開展從業知識的教育培訓，讓駕駛員熟練掌握行業法律、法規、服務規范等知識，培訓后須考試驗收，合格后方可上崗，高質量為市民提供服務；三是要獎懲并舉，雙向激勵，樹立本企業模范駕駛員，組織大家積極學習，向模范駕駛員看齊，以趕超模范駕駛員為動力，對優秀駕駛員予以獎勵，對多次教育，仍不改正的要按企業獎懲制度予以處罰，嚴重的停班學習。

梳理自年初以來市民反應較多的投訴，以投訴問題為監管導向，執法人員全部下沉一線，重點對市民關注的焦點問題，有針對性的開展執法檢查，以執法為民為根本，嚴厲打擊城市公交行業各類違法違規行為，對違法違規行為零容忍。截至3月末，開展公交專項檢查22次，共計出動執法人員200余人次，執法車輛80余臺次，檢查公交線路96條，檢查公交車輛286臺。在前期開展的檢查工作中，共查處市民集中反映的車輛不進站上下乘客案件5起，駕駛員不使用服務用語案件2起，車容車貌不整潔案件6起。通過開展“雷霆2023”專項行動，嚴格對違法違規案件依法依規查處，進一步提高公交服務質量，提升市民乘車滿意度，為市民提供良好的出行環境。

中國吉林網 吉刻APP記者 王濤

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