休息區為騎手們免費提供泡面、洗手液、被子等物資，還貼心地安裝了熱水器。

“昨天住的地方被封控了，我不能回家了，回去就沒法接著工作了，就在天橋下湊合了一夜。原本今天還在愁睡哪里，下午就聽到我們隊長說羅湖提供了住的地方可以報名，我就和同事一起過來了。這里很暖和，又有家了。”95后外賣騎手小龐，住進羅湖東門街道湖貝小學的休息區后，整個人都放松了下來。

在開啟慢生活的深圳，外賣騎手們作為城市生活運行中必不可缺的一環，是大街小巷里穿梭著的“快行俠”。他們早出晚歸，力求第一時間將新鮮的生鮮蔬菜等生活物資及快遞送到居民手中。

但受到疫情防控的影響，部分騎手可能面臨著住所被封控管控，他們為保持工作而居無定所的情況。針對這一問題，羅湖區3月16日下午實施暖心保障舉措，開放應急場所，轄區10個街道各開放1所學校，作為外賣騎手休息區，免費提供熱水、泡面、洗手液、防潮墊、被子等物資，為外賣騎手工作期間及夜間休息提供服務。

“住在這，我就不用擔心家里隨時可能被封控而無法出來工作了，體會到了城市的溫暖。以前從沒覺得自己這份工作有多重要，現在疫情防控全民居家，我們能夠為市民送物資，感覺到了自己工作也挺有價值的，也算為深圳做貢獻了，希望疫情趕快過去。”入住湖貝小學休息區的80后女騎手蔣艷紅說。

騎手安頓好后，和親友報平安。

直擊現場

休息區設置工作組提供服務，為騎手準備好生活物資

根據羅湖區的安排，十個街道陸續開啟了休息區改造工作。3月16日晚上8點，記者來到東曉街道翠茵學校休息區，一走進學校便看到了現場組建的服務區，下設綜合協調、防疫消殺、應急處置和生活保障四個小組，服務區前放置了礦泉水、熱水壺、洗漱用品、被子等生活物資，工作人員摸了摸被子，說厚點的被子好。

據東曉街道應急管理辦公室副主任姚海龍介紹，在下午4點多接到通知后，便立刻與學校進行溝通，根據要求進行改造。“我們開放了8個教室，4人一間，目前可容納32名騎手在此休息。“在應急物資準備上，我們先集思廣益想了一下他們可能需要什么，比如被子、毛巾，就餐所需的泡面、熱水等，考慮到他們忙了一天很辛苦，也在衛生間加裝了熱水器，讓他們可以洗個熱水澡緩解疲勞。”他說，“同時，我們安排了現場服務區，工作人員24小時值守，有什么訴求或者疑問，可以第一時間得到解決。”

在疫情防控保障方面，根據羅湖區的要求，外賣騎手入住時要做好掃碼登記、出示24小時內核酸陰性證明、測量體溫等工作，分格管理，每間教室不超過4人，并要求不能聚集聊天。對教室定期消殺，對學校衛生間按照規范要求每隔半小時消殺一次。在學校周邊采樣點設置綠色通道隨時核酸采樣，在周邊提供充電柜等充電設施，為騎手給電動車充電提供方便。

“騎手的安全和食住問題，一直是羅湖區關注的重點。羅湖區多部門通力合作，市監、教育、工信等職能部門以及街道通力合作，第一時間提供休息區。”據深圳市市場監督管理局羅湖監管局食品藥品安全總監韓平華表示，3月16日下午4點半，在羅湖暖心措施實施的第一時間，該局聯系了美團、餓了嗎、叮咚買菜、樸樸超市等企業，第一時間收集他們的訴求。

“據統計，大概7200多騎手在羅湖轄區工作，截止到16日晚上9點，收集到有35個騎手有入住的訴求，我們將他們的訴求立刻同步到建立的專屬工作群，根據他們的工作片區和希望入住的驛站進行安排。我們也會每天和企業及時溝通，并第一時間更新訴求，盡量為城市的運行使者提供更多的便利和更好的服務。”

騎手心聲

感受到了城市的溫暖，體會到自己的價值

16日晚上9點，東門街道湖貝小學休息區內，工作人員正在對應急物資、直飲水等進行最后的檢查。按照之前的統計，晚上有7位騎手要入住該休息區。據該休息區駐點負責人盧廣明介紹，休息區開放了14間教室，可容納54-56人在此休息。

晚上10點，一名穿著黃色衣服的女騎手出現在了休息區門口。“麻煩您先測個溫，掃場所碼，再過來這邊領一下物資。”在工作人員的指引下，蔣艷紅陸續拿上了被子、臉盆、毛巾以及泡面和水，來到了自己的休息區，從這一晚開始，她會安心住下，不必再擔心萬一住所被封控管控沒地方住的難題。

1996年便來了深圳的江西妹子蔣艷紅，和老公一起生活在羅湖區，從事外賣騎手工作已有好幾年，三個孩子生活在江西老家。剛剛鋪好睡袋，蔣艷紅第一時間錄了個簡短的視頻發給老公，和他說著休息區的情況。

“我住在東升街，目前并沒有封控，但我也會擔心萬一封控管控了無法出來怎么辦，我還要接著工作的。今天下午站長告訴我可以申請住在休息區，我就報名了，這樣心里踏實點，而且這里的服務也很好，考慮得也挺周到的，政府也關注到我們，挺好。”她說。

疫情防控之下，蔣艷紅的工作變得更加忙碌了。比以往起得更早，下班得更晚，單子和平常相比，買生鮮蔬菜的多了。“外賣單量和以前相對要少一點，因為很多商家沒有營業，不過等的時間也長了。好在路上現在車少了，配送速度上可以稍微快一些了。”

說話期間，蔣艷紅的老公發來問候的微信，問她是睡在睡袋上會不會冷。談及和家人的分開，蔣艷紅表示這也沒辦法，家里也理解。“家里的小孩也發信息來問我情況，讓我多注意防控，聽到這些也是挺暖心的。”

和蔣艷紅擔心住所存在被封控管控的風險不同，80后騎手夫妻曾女士和凌先生，則因為住所被封控，一直居住在外面。“最開始是住在賓館，但是一直住的話，后續費用也比較高，就借住在同事家里了。下午得知可以入住休息驛站，我倆就立刻報名過來了，沒想到這里條件這么好，挺滿足也挺感謝政府的。”

小夫妻是梅州人，來深圳后一直在做騎手，已經有3年多。同樣的工作雖然讓兩人遇到問題可以溝通相互鼓勵。談及疫情，兩人都表示通過這一次看到了自己工作的“含金量”。“現在看來，我們還是被這座城市和這里的人們所需要的。我們希望疫情能夠早點過去，一切都能和之前一樣。”

記者手記

深圳的溫暖，不吝給予每一個人

進入慢生活的深圳，一切似乎都緩了下來，變得不那么像這座城市該有的特征。慢節奏中，外賣騎手卻像是被按下“加速鍵”的人，追求的是盡快盡早將物資送到市民手中。他們的生活，也再一次受到關注，而人們對外賣騎手們的關注，更多的是感謝與疼惜。

“來了就是深圳人”，這句響當當的標語，是深圳向市民許下的不變承諾。無論你在這座城市中從事怎樣的工作，都是和其發展同頻共振的同行者。今天的深圳各區，迅速行動為外賣騎手們提供服務的舉措，也正是城市擔當的體現，用行動書寫溫暖。

采訪中，蔣艷紅說她1996年初中畢業就來深圳了，這里節奏一直很快，突然慢下來讓她有些不適應。但也正是因為這慢節奏，讓她看到了作為一個深圳人，為城市生活運行起到的作用。“外賣啊、快遞啊，都是通過我們來傳送的，我們對這里也是有作用的，感覺自己和深圳的連接更深了，我是能夠為深圳做貢獻的。”

時代的一粒灰，落在個人頭上，就是一座山。疫情防控之下，每個人為深圳防控做出的努力，深圳對于生活在這里的人給予的每份溫暖，都是一道光，折射出的是希望，是打好疫情阻止戰的強大合力。

采寫：南都記者 張一鎏

攝影：南都記者 趙炎雄

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