深圳政務服務啟動“加速鍵” 市民在家就能把事辦成

3月15日0-24時，深圳新增92例病例，其中55例診斷為新冠肺炎確診病例，37例診斷為新冠病毒無癥狀感染者。3月16日上午，深圳舉行疫情防控新聞發布會，通報防控舉措。深圳實施疫情升級防控措施進入第三天，社會生活按下了“暫緩鍵”，深圳政務服務啟動了“加速鍵”，“一網通辦”，讓市民在家就能把事辦成。

部分區域出現聚集性疫情，存在較高的社區擴散風險

深圳市政府副秘書長黃強在發布會上表示，自3月13日深圳市疫情防控指揮部發布關于做好全市第三輪全員核酸檢測的通知以來，深圳市核酸檢測力度不斷加大。一些病例在篩查中被發現，重點區域、重點人群和社區中發現的病例有所上升，特別是個別重點場所、重點單位、城中村、工廠也出現了小規模聚集性疫情，提示存在較高的社區擴散風險。隨著三輪全員核酸篩查的深入推進，全市陽性病例數可能還會繼續發現和增加。

接下來，深圳將繼續全力推進高質量的全員核酸檢測，持續推動核酸采樣進小區、進樓棟、進園區、進企業，科學開展高質量全員核酸檢測，做到應檢盡檢、不漏一戶、不漏一人。全面強化社區小區、城中村、辦公樓宇和工業園區的維和管理，嚴格落實各類卡口的查驗制度，堅決守好疫情防控最后一公里。同時以更嚴格的標準，加大學校重點場所特殊機構的防控力度。

“這里我們也呼吁廣大市民朋友非必要不出行，用7天的慢生活，為我們應對處置本土疫情創造黃金機遇期，贏得戰略主動?！秉S強表示，市民朋友如遇到生活就醫的困難，可以隨時撥打暖心服務熱線，政府會及時響應市民訴求，安排專人專職負責，幫助市民協調解決解決遇到的實際困難和問題。

政務服務網上辦、掌上辦、自助辦、電話辦

深圳市政務服務數據管理局副局長王卓民在發布會上介紹，根據深圳市疫情防控最新通告的要求，深圳市區行政服務大廳暫停了現場業務的辦理并對外公告。在此情況下，深圳發揮“互聯網+政務服務”的優勢，積極響應企業市民的辦事需求，讓市民安全安心的在家就能把事辦成。

“在目前的疫情防控情況下，線上辦是最好以及最便利的辦事首選?！睋踝棵窠榻B，市民朋友可搜索“廣東政務服務”，進入后選擇深圳市所在區或市直部門查找所需辦理事項，點擊“在線辦理”即可辦理事項，網站也設置了“個人服務”、“法人服務”以及“便民查詢”等欄目，還提供搜索功能，直接定位所辦理的事項。

線下能辦的掌上也能辦。市民朋友可在各大應用市場下載i深圳APP，搜索服務事項、查詢疫情相關政策資訊，提供健康碼、核酸采樣點查詢、疫情三區查詢等服務。此外，深圳已經部署了520臺政務一體自助機，實現了182個事項的全市政務自助服務一級通辦?！拔覀儑栏癜匆咔榉雷o的標準，按時做好了一體機以及場地的衛生消毒工作，請大家可以安心放心地前往?！蓖踝棵癖硎?。

市民朋友和企業如有疫情防控政策方面的問題，可撥打12345-8號鍵反映；遇到在疫情期間哄抬物價等消費糾紛問題，可撥打12315或12345-4號鍵進行舉報投訴；對居家辦公方面的工資待遇政策等問題，也可撥打12333或12345-5號鍵進行咨詢。

設立價格監測點，加大監督執法力度

據深圳市寶安區委常委、區委區政府辦公室主任陳龍興介紹，寶安區近期共派出了11000多名工作人員支持一線抗疫，目前，寶安區疫情防控工作有序開展，民生物資供應充足，市場價格保持穩定。

在生活保障方面，按照全區約500萬人人口的消耗量來儲備生鮮農產品，而實際的進貨量、儲備量都超出了這個標準。全區10家農產品重點化工企業，71家農貿市場，110家大型商超，8個電商平臺，10家大型配餐企業，1000家以上生鮮門店都在正常營業?！巴瑫r還設立了7個價格監測點，實施監控重點生活用品和藥品價格。”陳龍興表示，加大監督執法力度，確保民生物資價格穩定。

天然氣、電力和成品油供應安全穩定

“深圳52座自來水廠，41座水質凈化廠均保持正常運行，電力和成品油供應安全穩定?！鄙钲谑邪l展改革委副主任鄭鐵軍在發布會上表示，目前深圳全市用電負荷仍保持在低位運行，天然氣供應總體穩定，社會發電用氣需求得到有效保障。

為強化城市運行保障，深圳健全完善了參與城市運行保障的重點能源企業協調聯絡機制，并研究制定了極端情況下的應急保供預案。每日監測用電負荷、天然氣供應消費、電煤和成品油儲備量情況，跟蹤研判能源供需形勢；督促全市電廠、水廠等企業落實疫情防控主體責任，確保極端情況下生產不中斷，供應不間斷。

同時，扎實做好重大資源能源建設項目安全生產工作，對重點地區、重點工程、重點環節、重要設施開展風險隱患排查，加強電纜設備、設施運維和供排水應急搶修，對發現的問題及早處置，全力保障人員和設備安全，堅決杜絕安全生產事故發生。

南方網、粵學習客戶端記者 李潤芳

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