雖然沒有沖在救援一線,但錢家樂的堅守與付出,同樣感人至深——
文/羊城晚報全媒體記者 王雋杰
【資料圖】
圖/清遠消防
“119嗎?我這里水快過來了,快派人來!”又一通新的電話打了過來,清遠市陽山縣消防救援大隊接警員錢家樂在安撫求助者后,熟練地記下人數(shù)、地點等信息,立即聯(lián)系最近的救援隊前往現(xiàn)場進行救援。
6月中旬以來,清遠、韶關(guān)等地遭強降雨襲擊,受災嚴重。在清遠市陽山縣,暴雨致使河水上漲,全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及現(xiàn)場道路和民房被淹、部分房屋倒塌、群眾被困、車輛行人受阻。
值班3天,錢家樂接到300多通求救電話,作為后方接線員,錢家樂的工作和一線救援人員一樣不可或缺,他的堅守與付出,成為了連結(jié)受災民眾和救援力量的紐帶。
值班3天,接到300多單警情
6月20日早晨7點,陽山的天空陰沉沉的,錢家樂來到值班崗亭開始為期3天的接警值班。看著外面的雨下個不停,他的心里有些緊張。
“我在嶺背鎮(zhèn),有老人和孩子被水困住了,快來幫幫我們!”剛到崗不久,錢家樂就接到了第一通報警電話,他邊與報警人溝通,邊記下被困人數(shù)、地點、水深情況等關(guān)鍵信息。隨著警鈴被拉響,陽山縣消防救援大隊的隊員們迅速出警,奔赴現(xiàn)場。
連日來,清遠暴雨不斷。為應對可能出現(xiàn)的洪澇災害,兩個星期前陽山縣消防救援大隊就開始清點救生衣、沖鋒艇,檢查車輛情況,為抗洪做好準備,接警員也接受了應急處置訓練,嚴陣以待。
“鈴鈴鈴,鈴鈴鈴”窗外的雨勢漸大,接警電話的鈴聲也愈來愈急。一隊隊消防員趕赴抗洪一線,偌大的營區(qū)內(nèi)只剩下錢家樂一人。
狹小的崗亭內(nèi),錢家樂雙眼緊盯著電腦屏幕,上面顯示著清遠消防支隊分發(fā)下的警情;另一邊,他還需要時刻留意電話鈴聲,這是求救者直接打到大隊的報警。每隔兩三分鐘,新的警情就會出現(xiàn),錢家樂記錄后,再按照輕重緩急聯(lián)系就近的小組前去救援。通過電話線和網(wǎng)絡,眾多和錢家樂一樣的接警員,成為了溝通求救者和救援隊的橋梁。
值班3天,錢家樂接到300多單警情信息。21日晚上最忙的時候,錢家樂接著電話,電腦屏幕上連續(xù)彈出4單出警請求。“實在是太忙了,我只能邊抄電話里的信息,邊處置電腦上的警情。”錢家樂告訴記者,因為警情太過密集,自己3天內(nèi)幾乎擠不出時間休息,只能在偶爾出現(xiàn)的接警間隙閉眼瞇上一會。
接到家人求助,含淚堅守崗位
除了群眾報警電話和支隊下發(fā)的警情信息,時不時還會有120的電話被轉(zhuǎn)接來尋求幫助。
22日早上7點多,近48小時沒好好休息過的錢家樂正感到疲憊,報警電話再次響起。這起報警不同往常,電話那頭的醫(yī)生語氣很急,他告訴錢家樂,在陽山縣城有一位孕婦快要生了,需要盡快轉(zhuǎn)移到醫(yī)院。
錢家樂當即將警情匯報給一線的值班干部,就近調(diào)配救援人員趕到現(xiàn)場處置。事后,在現(xiàn)場處置的班長告訴他,孕婦安然無恙,他才長舒一口氣。
值班的3天內(nèi),錢家樂聽到過各式各樣的求救聲,哭泣的、顫抖的、急切的……人們的呼救不斷傳來,他只能通過連軸轉(zhuǎn)的工作回避壓抑的心情,直到一通來自錢屋村的求救電話打來。
“這里是水口鎮(zhèn)錢屋村,快來救我們,水已經(jīng)快到2樓了!”聽到熟悉的地名,錢家樂大腦一片空白——錢屋村正是他的家鄉(xiāng),家里只有80歲的爺爺和76歲的奶奶兩人。
電話那頭是錢家樂的叔叔,“我的爺爺奶奶怎么樣了?”數(shù)十個小時積壓的情緒再也無法隱忍,錢家樂哭著詢問,“不清楚,聯(lián)系不上!”錢屋村已斷水斷電,爺爺?shù)氖謾C打不通,疲勞和害怕讓錢家樂幾近崩潰。警情不等人,屏幕上的信息還在不斷彈出,他只能強撐著繼續(xù)工作。
22日下午,一組消防隊員要前往錢屋村送物資,錢家樂找來同事?lián)Q班,一同前往。抵達之后,錢家樂眼前的村子已不是熟悉的模樣,“房子塌了許多,我小時候常去玩的一間瓦房也被沖毀。”來不及細想,他直奔家中。
看到健在的爺爺奶奶,錢家樂胸口的石頭終于落地,他喊了一聲爺爺,四處查看房屋浸水狀況,確認安全后就離開了,在村頭還有一車物資等著送進去。
6月23日凌晨3點多,洪水漸退,錢家樂近3天的值班也結(jié)束了,他睡了一個長覺。下午起床時,他看到云已經(jīng)散了,外面的太陽亮亮的。
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