上海的社區(qū)抗疫一線，有不少志愿者是外籍友人。

4月20日下午，在浦東新區(qū)金橋鎮(zhèn)金橋酒店公寓小區(qū)的林蔭道上，一個胖嘟嘟的“小藍(lán)”正扛著一袋袋生活物資，從小區(qū)門口運到指定居民樓。

被口罩遮去大半的臉上，只露出高鼻梁和藍(lán)眼睛，英國人馬修告訴記者，自3月11日小區(qū)出現(xiàn)密接并封控相關(guān)樓棟以來，他一直在做志愿者，搬運物資、清潔樓道、維持核酸采樣秩序、收發(fā)抗原檢測試劑……

“當(dāng)志愿者，讓居民方便，我也收獲了很多。”馬修住的樓棟有170多名居民，現(xiàn)在他幾乎認(rèn)識了所有人，有了不少好朋友，一見面都笑著噓寒問暖。這讓他在異國他鄉(xiāng)有了家的感覺。

“我們社區(qū)是外籍人士密集的國際社區(qū)，5100多名居民，近1/3是外國人，很多人在上海已經(jīng)生活多年。”碧云社區(qū)第一居民區(qū)黨支部書記張曉青說，疫情發(fā)生后，很多外國友人紛紛加入志愿者隊伍。目前，社區(qū)服務(wù)抗疫一線的外籍志愿者有52人，占志愿者總數(shù)的15%。

家住金橋碧云花園一期的楊慧娟來自新加坡，能說一口流利的中文。之前，她就與一些外籍友人成立了一支公益志愿團(tuán)隊，經(jīng)常前往敬老院、特殊學(xué)校志愿服務(wù)。

眼下，這支團(tuán)隊又加入到社區(qū)抗疫志愿服務(wù)中，分外忙碌。做好物資保障是重中之重，之前楊慧娟做過社區(qū)團(tuán)購，有固定采購渠道，這次正好發(fā)揮長處。

需求量猛增，要守好居民“菜籃子”并不容易。楊慧娟組建了17個樓棟團(tuán)購群，每個群安排一名志愿者擔(dān)任負(fù)責(zé)人，大家分工協(xié)作，保證物資及時送達(dá)。

“社區(qū)很多人來自世界各地，說著不同的語言，有著不同的文化，但我們就像是一家人。”楊慧娟說。

長寧區(qū)虹橋街道倫敦廣場小區(qū)的丹麥籍社區(qū)志愿者李曦萌，在中國生活了近30年，中英文都流利。他所在的社區(qū)一半是外籍人士，他在疫情防控中一下子成了鄰居們的好幫手。

“核酸碼、健康云……有些人從來沒用過，前期我們主要幫他們做注冊、申請和登記。”最近，上海氣溫一度超過30攝氏度，穿著防護(hù)服的李曦萌，在戶外一忙就是一天。

“遇到困難，我們每個人都應(yīng)該一起想辦法解決。”李曦萌說。此前，他也一直熱心公益，與街道和居委會工作人員很熟悉。“我們居委會好多人近一個月沒回家了，物業(yè)也特別缺人手，單靠他們怎么行！”

遇到問題，想辦法尋求最優(yōu)解，作為一家公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，李曦萌將商務(wù)經(jīng)驗運用到社區(qū)抗疫，效果不錯——盡可能多招募雙語志愿者，及時在社區(qū)群發(fā)布防疫信息，要特別留意老人、孕婦、有小孩家庭的特殊需求……他和妻子還自告奮勇幫大家聯(lián)絡(luò)采購生活物資。

“看到大家?guī)缀醪蝗睎|西了，再忙再累也值得！”他說，“當(dāng)務(wù)之急，就是要攜手同心，共渡難關(guān)。”

關(guān)鍵詞： 共渡難關(guān) 首席執(zhí)行官 遇到問題