7月14日,“張小泉客服稱菜刀不能拍蒜”的話題登上熱搜。據報道,廣州一女子用張小泉菜刀拍蒜后,結果菜刀斷開了,這樣的尷尬場面,顛覆了不少人的生活經驗和認知常識。有網友在跟帖中調侃道,不能拍蒜、拍黃瓜,也好意思叫菜刀?菜刀上應刻上“刀身很脆,切勿拍蒜”的字樣……
一把價格不菲的高價菜刀和一頭普通的大蒜之間的一次偶然“碰撞”,激起網絡輿論場一片漣漪。
調侃歸調侃,從理論上講,張小泉方面給出的說法也不是沒有道理。有業內專家從現代力學的角度,解釋了硬度較高的刀具遭橫拍時容易斷裂的現象。無獨有偶,此前就有網友吐槽德國某品牌菜刀拍蒜斷裂的問題,這款高端刀具同樣售價不菲。同樣,張小泉方面的做法也值得肯定。這把經不住一頭蒜硬抗的菜刀雖然過了售后期限,但張小泉仍表示歉意并無條件退款——其盡快平息這場風波的意圖一覽無余。
但事實上,公眾真正關注的,并非菜刀到底能不能拍蒜、拍黃瓜,而是這背后的烹飪習慣、生活理念等深層次問題。張小泉承認,雖然認真研究過消費者的烹飪習慣,但還有很多“提升空間”。張小泉究竟該在哪里“提升”?恐怕不僅僅是科普不夠、提醒不到位的問題。
隨著生活水平提高,老百姓的廚房用具越來越精細化,專物專用在某種程度上正成為品質生活的象征。以菜刀為例,專刀專用,不僅干凈衛生,還能給人一種儀式感。對于產品線趨于中高端方向開發的“刀剪第一股”張小泉來說,倡導專刀專用、引領品質生活,其策略是沒問題的。
每個人都有追求品質生活的權利,但無庸諱言,品質生活和經濟實力有直接關系。當你咬牙花高價買了一把高級菜刀,結果拍蒜時竟然斷了,商家還怪你不懂用刀知識,你是否會有一種被“割韭菜”的感覺?“拍蒜不行,割韭菜卻是一把好刀”,這就是一把高級菜刀敗給一頭普通大蒜的根本原因。
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