老齡化社會(huì)正加速到來(lái)。我國(guó)老年人大多數(shù)選擇居家或社區(qū)養(yǎng)老，形成了“9073”格局，即90%左右的老年人居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。養(yǎng)老和住房以及居住生活的方方面面關(guān)系都十分密切。2022年《政府工作報(bào)告》提出，再開工改造一批城鎮(zhèn)老舊小區(qū)，推進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)和適老化改造。可以預(yù)計(jì)，對(duì)于物業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，適老化將成為重要發(fā)展方向。

無(wú)論是新建小區(qū)還是老舊小區(qū)，都將涉及適老化建設(shè)和改造。國(guó)務(wù)院發(fā)出的《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，“十四五”時(shí)期，新建城區(qū)、新建居住區(qū)配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)率要達(dá)到100%。在老小區(qū)中，完成小區(qū)路面平整、出入口和通道無(wú)障礙改造、地面防滑處理，在樓梯沿墻加裝扶手，在樓層間安裝掛壁式休息椅，建設(shè)涼亭、休閑座椅等適老化改造都應(yīng)納入老舊小區(qū)改造內(nèi)容。

適老化建設(shè)和改造給房企帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。基于廣闊市場(chǎng)前景和政策大力支持，新建住宅和社區(qū)房企應(yīng)盡早進(jìn)行適老化布局，對(duì)住宅產(chǎn)品超前規(guī)劃設(shè)計(jì)，一方面可以通過差異化增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，同時(shí)也可避免日后改造帶來(lái)的麻煩。針對(duì)適老化建設(shè)和改造的一些基本元素，相關(guān)部門也應(yīng)出臺(tái)技術(shù)導(dǎo)則，甚至是強(qiáng)制性條文，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在適老化建設(shè)改造中更加規(guī)范。相比新社區(qū)，老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)并不完善，而老人在老舊小區(qū)居住的比例更大，因此，老舊小區(qū)的適老化改造需求更迫切，挑戰(zhàn)更多。房企想要在小區(qū)適老布局這一賽道上有所突破，需要在人才儲(chǔ)備、經(jīng)營(yíng)模式等方面做更多努力。

與硬件改造相比，養(yǎng)老服務(wù)的完善和提升更為迫切，在這方面物業(yè)企業(yè)有先天優(yōu)勢(shì)。因此，六部委曾聯(lián)合發(fā)文推動(dòng)和支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極探索“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以專門設(shè)立提供養(yǎng)老服務(wù)的團(tuán)隊(duì)和部門，提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫(yī)、照料看護(hù)等定制養(yǎng)老服務(wù)。還可以將服務(wù)鏈條延伸，豐富養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，參與提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)。

其實(shí)，不少房企和物業(yè)服務(wù)企業(yè)早就布局養(yǎng)老領(lǐng)域，但盈利難等困局仍待破解。業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，規(guī)模排名前百的房企中，有約70%進(jìn)行了與養(yǎng)老有關(guān)的布局和探索。有的企業(yè)通過拿地建養(yǎng)老院，也有的以養(yǎng)老功能為噱頭賣房。房企在探索適老化過程中，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種模式都有所涉及，建成了一些醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu)，打造了一批長(zhǎng)者社區(qū)、老年公寓、照料中心等。實(shí)際上，一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空置率較高，而社會(huì)上養(yǎng)老服務(wù)的需求量很大，這就存在一個(gè)供需錯(cuò)配問題。按照上述“9073”格局，養(yǎng)老服務(wù)主陣地還在于社區(qū)和居家養(yǎng)老。因此，涉足養(yǎng)老領(lǐng)域有必要更深入研究社區(qū)居家養(yǎng)老的特點(diǎn)。同時(shí)，在發(fā)展養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式時(shí)，可加強(qiáng)調(diào)研分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，緊跟市場(chǎng)需求。(亢 舒)

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