面對新冠病毒疫情蔓延的嚴峻形勢,長春亞泰超市作為亞泰集團的下屬企業,積極響應政府號召,以守護百姓“菜籃子”為己任,從貨源儲備、陳列上架、員工調動等方面細致安排,以保證非常時期的生活必需品供應和正常的銷售秩序,切實滿足消費者的物資需求。
快速反應、準確預判、采購及時、貨源充足
3月9日,長春市初現新冠疫情,超市總經理及時預判,提前著手,調度采購部快速與果蔬農產品種植戶、速凍、方便食品經銷商溝通,提前訂貨、保證貨源,預防突發性需要。
3月11日,長春市疫情防控指揮部下發《關于做好全市三輪核酸檢測工作有關事項的通告》,亞泰超市迅速反應,在當日客流量突然加劇前,完成果蔬產品庫存的增補,保證果蔬的穩定供應、快速上架,所有商品未出現斷貨,由于補貨及時,臺面未出現空位。
采銷聯動,攜手共抗“疫”。為預防批發市場商品緊張造成的采購量不足,超市將日常采購時間從當日凌晨提至前日的16點,并積極溝通果蔬廠家,確保滿足超市要貨量,3月11-12日更是加派采購人員、裝卸人員、以及配貨車輛,每天22小時駐點守候;此間,方便食品部分供應商提出會送貨不及時,超市派車直接到廠家倉庫自行提貨。截至14日,民生食品果蔬、糧油、肉、蛋等儲備量1000余噸,牛奶、方便面、冷凍食品等10余萬件,消毒防疫物資1000余件。在購物需求激增的情況下,有效確保了店內商品儲備充足。
在京東到家、餓了么等線上商鋪關閉的情勢下,超市全面開啟社區配送業務,加派送貨人員,根據社區、小區業主的需要,及時將商品送至社區或小區,真誠服務于每一名消費者;特殊時期,超市全員停休、加班加點,奮戰在銷售一線,通過獨居、借住、親友接送、雇車出行、步行等方式,保障每日在崗,認真踐行了社會公民責任。
渠道規范、價格公開、誠信經營、顧客滿意
亞泰超市恪守商業道德,依法誠信經營,疫情之下更是嚴守商品質量關,從商品進貨時的資質審核、上架前的查驗分揀、上架后的效期管理,從嚴、從重、從細,不允許出現一起商品質量問題;商品價格公開透明,嚴格按照長春市市場監督管理局指導意見,增設重點民生商品價格公示板,明示商品價格;通過制作宣傳海報和文案,傳播超市保供應、穩價格、不哄抬物價的鄭重承諾。
亞泰超市真誠而用心的服務,受到了消費者的廣泛認可,疫情開始至今,無論從產品價格、商品供應和店內服務,無一差評,更是得到了多家新聞媒體的報道。
標準消殺、嚴防死守、竭盡全力、護衛安全
嚴格按照政府要求,進店顧客逐一掃碼測溫,查驗行程碼、吉祥碼,并按要求做相關登記,同時對營業現場、收款臺、購物車筐、門把手、地面等全區域按標準頻次進行消毒滅菌。現場工作人員上崗前必做雙碼查驗、測溫登記。所有工作人員按標準佩戴口罩,并提示顧客購物全程規范佩戴。通過細致、全面的管控,竭盡所能為顧客、為員工提供安全的購物和工作環境,讓百姓安心、放心。
疫情當前,亞泰超市用實際行動踐行社會責任,堅決擁護政府號召為政府分憂、為百姓服務,千方百計地做好市場供應。亞泰超市鄭重承諾:確保公共衛生、做好疫情防控,確保員工健康、做好自我保護,確保市場供應、備足備齊蔬菜糧油,確保物價穩定、平抑市場價格。
眾志成城、共克時艱,北國春城必勝!吉林必勝!
關鍵詞: 誠信經營